Política de reembolso

Condições Gerais:

• A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data de retirada do produto.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou desgaste.
• A etiqueta original do produto deve estar intacta e afixada no produto.
• A apresentação do cupom fiscal é obrigatória.

Procedimento para Troca:

• Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (livraria@manoelpinheiro.com ou 3445-2852) e informe a necessidade de troca.
• Após a aprovação, embale o produto em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e o cupom fiscal.
• Você receberá instruções detalhadas sobre a devolução do produto.

Restituição de Valores:

• No caso de devolução do produto, a restituição do valor pago será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
• Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Para pagamento via PIX, o reembolso será feito em até 2 dias úteis em conta corrente do cliente.

Produtos com Defeito:

• Se o produto adquirido apresentar defeito, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Avaliaremos a situação e forneceremos orientações.